Vorträge

Montag, 17. Mai 2010

Torex: Standardlösungen nach Maß

Martin Timmann, Geschäftsführer, Torex Retail Solutions GmbH

Damit Sie Ihren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis ermöglichen können, unterstützt Sie Torex bei den zentralen Herausforderungen im Handel: von der Sortimentsplanung und -bereitstellung über die bedarfs-orientierte Personaleinsatzplanung, exzellenten Service am POS und Kundenbindungsmanagement bis zur effektiven Analyse Ihrer Geschäftsdaten. Hierfür bieten wir Ihnen Gesamtlösungen aus einer Hand: mit Hardware, Software, Consulting, Services und Support. Wir beraten Sie nach den Best Practices der Branche und bringen diese mit Ihren spezifischen Anforderungen in Einklang - für maßgeschneiderte Lösungen und erfolgreiche Projekte. In dieser Präsentation lernen Sie Torex und unser Lösungsportfolio kennen. Sie erfahren, wie wir Sie lokal und global in Ihren Projekten begleiten und erhalten Einblick in aktuelle Kundenprojekte.

Consumer Neuroscience - Implikationen für das Handelsmarketing

Prof. Dr. Peter Kenning, Lehrstuhl für Marketing, Zeppelin Universität

In den letzten fünfzehn Jahren haben die Neurowissenschaften einen wahren Boom erlebt. Obwohl bereits Anfang der neunziger Jahre das Jahrzehnt der Hirnforschung proklamiert wurde, sind die meisten neurowissenschaftlichen Ergebnisse und Methoden bis dato in der Marketingforschung und -praxis aber nur wenig beachtet worden.

Erst in den letzten vielleicht fünf Jahren hat sich an einigen wenigen wissenschaftlichen Instituten unter dem Rubrum "Consumer Neuroscience" eine Forschungsrichtung entwickelt, die hirnbildgebende Methoden nutzt, um absatzwirtschaftlich relevante Vorgänge im Gehirn zu beobachten. Zielstellung der Consumer Neuroscience ist es daher, vertiefende Erkenntnisse im Bereich der Marken-, Kommunikations- und Käuferverhaltensforschung zu gewinnen. Ein erstes gemeinsames Ergebnis verschiedener Studien ist, dass, in Abhängigkeit von Stimulus, Kontext und emotionalem Zustand des Kunden, unterschiedliche Entscheidungsprozesse und Lokalisierungen beobachtet werden können.

Ein erstes Untersuchungsobjekt der Forschung von Prof. Dr. Peter Kenning war die neuronale Wirkung von Marken. In den einschlägigen Studien konnte gezeigt werden, dass starke Marken spezifische neurale Effekte hervorrufen, die mit den klassischen Methoden der Markenforschung bisher nicht identifiziert werden konnten.

Gegenstand des Vortrags ist es, dem Auditorium den Einstieg in das Thema "Consumer Neuroscience" zu geben und an konkreten Forschungsergebnissen mit handelsbetrieblicher Relevanz zu zeigen, welchen Beitrag Neuromarketing zur Weiterentwicklung von Marketingtheorie und -praxis im Handel leisten kann.

What are the Challenges of Internationalisation - a Mothercare case study

Charlotte Kula-Przezwanski, Enterprise Product Manager, Torex Retail Holdings Limited

How to grow internationally? This presentation shows how Mothercare successfully achieved global presence in today 1014 stores worldwide in 51 countries. It describes the growth challenges the company had to deal with and how these affect their business in the different territories. How to protect the brand and how to decide which product goes to which countries? With the implementation of Torex Merchandise Planning Mothercare could improve the planning process and product availability and can offer their customers the right product at the right time at the best price.

Quo vadis POS? Frische Trends und Technologien rund um die Kasse

Ulrich Spaan, Leiter Forschungsbereich IT, EHI Retail Institute

Der Vortrag gibt Einblick in die aktuelle Studie zum Thema "Kassensysteme", für die das EHI Retail Institute über 60 internationale Handelsunternehmen befragt hat. Er zeigt auf, wohin die Reise bei Self-Checkout und Self-Scanning geht, welche neuen Technologien der Handel am POS einsetzen will - und welche nicht -, welche Rolle neue Bezahlverfahren spielen, wie das Cash Management organisiert wird und vieles mehr.

RFID endlich live - vom POS-System zur zentralen führenden Komponente für mehr Warensicherheit in der Filiale

Christian von Grone, CIO, Gerry Weber International AG

Rund 200 Stores steuert Gerry Weber international mit Kassen- und Filialmanagementsystemen von Torex - und sorgt so für einen reibungslosen Ablauf am POS, im Backoffice und in der Zentrale. Auch im aktuellen RFID-Projekt spielt Torex eine wesentliche Rolle: Ab Mitte 2010 wird Gerry Weber RFID-Technologie zur Optimierung der Logistik- und Retailprozesse sowie als neue Form der Warensicherung flächendeckend einführen. In alle jährlich ausgelieferten 25 Millionen Produkte werden hierfür RFID-Tags mit eineindeutigem Electronic Product Code (EPC) eingenäht. Der EPC wird im Warenwirtschaftssystem gespeichert, beim Wareneingang in der Filiale an die POS-Lösung übergeben und in der Filialdatenbank im Backoffice gespeichert. Der Filial-PC weiß damit jederzeit, welche Teile sich derzeit im Geschäft befinden. Beim Abverkauf wird die Seriennummer wieder aus der Datenbank gelöscht. Am Ausgang installierte Warensicherungsantennen können über eine Echtzeit-Abfrage der Datenbank entwendete Teile erkennen und Alarm auslösen.

Neue Bedienkonzepte: Was wir von XBOX 360 lernen

Sebastian Weber, Partner Group Manager, Microsoft Deutschland GmbH

Endkonsumenten haben in der Vergangenheit immer wieder neue Trends etabliert, die erst später die Unternehmenswelt erreichten: aus der Audio CD entstand der Nachfolger der Disketten, Hobbyisten brachten die Digitale Fotografie an die Profis und in Kürze läutet die Spielekonsole XBOX eine neue Ära in der Computer-Mensch Interaktion ein. Erleben Sie Einblicke in die Forschungslabors von Microsoft und erfahren Sie, welche Auswirkungen dies für Ihr Geschäft haben kann. Im Anschluss an den Vortrag wird in einer kurzen Diskussion versucht, diese Ideen auf den Einsatz im Einzelhandel zu übertragen.

Von der Individualsoftware zum Standard: Kassen- und Filialmanagement mit Torex OSCAR POS 4.5

Frank Ihlenfeldt, Leiter IT & Organisation, Blume 2000 Blumenhandelsgesellschaft mbH & Co. KG

Blume 2000 vertraut in seinen rund 200 Filialen seit vielen Jahren auf Lösungen von Torex - jetzt migriert das Unternehmen auf die neue Version 4.5 von Torex OSCAR-POS. Der Vortrag gibt Einblick in die Projektvoraussetzungen und die Notwendigkeit, eine neue Kassen- und Filialmanagement-Lösung einzuführen. Er beschreibt den Auswahlprozess und warum die Entscheidung wieder auf Torex fiel. Wie sah die Projektplanung aus, wo steht das Projekt heute und was sind die bisherigen Erfahrungen? - das und vieles mehr erfahren Sie in dieser Präsentation.

Ein optimales Einkaufserlebnis - mit Service und Support nach Maß

Reiner Volkmann, Manager Professional Service Central Europe, Torex Retail Solutions GmbH

Dem Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten - diese Herausforderung ist enorm: Gut, wenn man sich hierbei auf seine Kernkompetenzen konzentrieren kann und für alles andere einen erfahrenen und flexiblen Partner hat. Als umfassender Lösungsanbieter unterstützt Sie Torex mit maßgeschneidertem Komplettservice in allen Phasen Ihres Projekts: vor, während und nach der Implementierung. Oder anders ausgedrückt: mit Consulting und Projektmanagement bei der Lösungsauswahl und bei allen neuen Anforderungen, mit Hard- und Software-Support sowie Field Services und Helpdesk für Ihr reibungsloses Tagesgeschäft. In dieser Präsentation lernen Sie die unterschiedlichen Service-Module von Torex kennen und erfahren, wie Torex-Services Sie dabei unterstützen, den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem System zu ziehen. Spezifisch auf Ihr Unternehmen konfektioniert und nahtlos in Ihre Prozesse integriert. So können Sie sich voll und ganz um Ihre Kunden kümmern - wir machen den Rest.

Dienstag, 18. Mai 2010

Kundenindividualität mit Standardsoftware - vom Wunsch zur Wirklichkeit

Andreas Kröber, Development Director Continental Europe, Torex Retail Solutions GmbH

Vom Standard profitieren und gleichzeitig die spezifischen Besonderheiten des eigenen Unternehmens optimal unterstützen: Der Vortrag zeigt, das dies am Point of Service und bei der Personaleinsatzplanung mit Lösungen von Torex möglich ist. Kundenindividuelle Anforderungen lassen sich aufgrund der offenen Architektur flexibel in den Standard einbinden und pflegen. Die Nutzung universeller Schnittstellen erlaubt die Integration quasi jeder beliebigen Komponente - wie z.B. unterschiedlichster Peripherie-Geräte, EFT-Zahlterminals, Geschenk- und Bonuskarten, Zeiterfassungsterminals oder sonstiger Drittsysteme. Automatisierte Regressionstests sorgen für Stabilität und Qualität bei allen Erweiterungen, Migrationen usw.

Gutes Geschäft. Torex POS im europaweiten Einsatz bei Deichmann

Karsten Schütt, Geschäftsführer, Heinrich Deichmann-Schuhe GmbH & Co. KG

Seinen Kunden stets das beste Produkt zum besten Preis zu bieten und sie mit erstklassigen Service zu überzeugen gehört zu den Grundsätzen von Deichmann. Am POS setzt Deichmann daher seit vielen Jahren auf die Kassen- und Filialmanagement-Lösung von Torex. Der Vortrag beschreibt, wie die Deichmann-spezifischen Workflows im POS-System integriert wurden und so in den über 2.000 Stores in 18 Ländern gelebt werden können. Darüber hinaus wird gezeigt, wie Torex Deichmann bei der Expansion in neue Länder, bei der Umsetzung nationaler Fiskalgesetze und bei der Implementierung unterschiedlichster Sprachversionen unterstützt.

Kontaktlos und mobil bezahlen - Best Practices und Visionen

Jürgen Schübel, Senior Business Leader, MasterCard Europe
Matthias Germann, Director Research & Development, MobileExperts GmbH

Innovative Bezahltechnologien wie Mobile Payment/Handy Payment oder kontaktlose Übertragung von Zahlungsverkehrsdaten werden aktuell viel diskutiert. Sind diese Technologien aus Marktsicht bereits einsetzbar? Der Vortrag gibt einen Statusbericht und Ausblick und zeigt relevante Kriterien für die erfolgreiche Einführung - von der Pilotierung bis zum flächendeckenden Einsatz - auf. Und was kommt danach? Auf Basis eines ganzheitlichen Ansatzes werden zukunftsweisende, neue Einsatzgebiete von Mobile Business entlang der kompletten Supply Chain vorgestellt.

Schlanke und flexible Prozesse vom POS bis zur Zentrale bei Müller-Brot und Ankerbrot

Matthias Schneider, Leiter IT-Systeme und Services, Backwelt GmbH

Welche Anforderungen hat ein Bäckerei-Filialist an seinen POS und wie setzt er diese erfolgreich um? Müller-Brot und Ankerbrot steuern ihre Prozesse effizient und kostengünstig mit der POS-Lösung von Torex: vom Kassenplatz bis zur Zentrale - und ganz ohne Back-Office. Alle Funktionen lassen sich direkt am POS ausführen und kommunizieren mit dem integrierten Warenwirtschaftssystem. Ob Rezepturmanagement, Aktionen/Promotionen, Zeiterfassung, Personaleinkauf oder Kundenbindungsmanagement: die eingesetzte Lösung ermöglicht eine flexible und durchgängige Verkettung des gesamten Verkaufs.

Die Zukunft hat begonnen - die nächste Generation von Datenerfassungsterminals für Workforce Management

Wolfgang Blender, Business Development & Produktmanagement Workforce Management, Kaba GmbH

Zeiterfassung 2010 ist

einfacher zu bedienen,
einfacher anzupassen,
einfacher zu installieren
und einfach verfügbar.

In diesem Vortrag lernen Sie, wie Kaba mit der nächsten Generation von Datenerfassungsterminals ein neues Kapitel in der Zeiterfassung aufschlägt. Gerade für Filialisten bietet dieses Konzept hervorragende neue Möglichkeiten: in der Vielfalt neuer Funktionen und vor allem bei der Installation.

Roll-out Torex Workforce Management: Projektorganisation und Erfahrungen

Thomas Wirke, Personalreferent/Expert HR Consulting, OBI GmbH & Co. Deutschland KG
Nadine Wisnagrotzky, Consultant, GfD - Gesellschaft für Datenverarbeitung mbH

Kern des Vortrages ist die Beschreibung der Roll Out-Organisation. Dazu gehört u.a. der Aufbau des Projektteams, die Darstellung der einzelnen Roll Out-Phasen im Zeitablauf und die Schilderung des Schulungskonzeptes. Ziel ist die Vermittlung der gemachten Erfahrungen, als Orientierungsrahmen für Unternehmen, die vor dem bzw. im Umsetzungsprozess stehen.

Mehr Qualität mit Business Analysis, Loss Prevention und SEPA 7.0

Themis Daniolos, IT-Teamleiter Competence Center Business & Development,
E. Breuninger GmbH & Co.

"Anders als die anderen" das ist die Philosophie von Breuninger: Das Unternehmen setzt konsequent einen hohen Anspruch an all seine Aktivitäten - auch in der IT. Mit der Einführung einer Lösung für Business Analysis möchte Breuninger jetzt seine Qualität noch weiter steigern. Die Bewertung aller POS-Daten - vom Artikelstamm bis zu den Umsatztransaktionen - soll insbesondere für die Betriebsprüfung mehr Transparenz im Unternehmens schaffen. Vordefinierte Abfragen und Standardberichte zeigen noch einfacher Trends am POS auf: z.B. anhand von Produktaffinitäten, Renner-/Penner-Listen u.ä. Gleichzeitig will Breuninger den internen Umsatzschwund mit Hilfe der integrierten Funktionen für Loss Prevention reduzieren. Durch die gezielte Auswertung von Kassentransaktionen kann betrügerisches Verhalten leichter erkannt werden. Der Vortrag beschreibt die Einführung der Lösung und gibt Einblick in erste Erfahrungen aus dem Projekt. Darüber hinaus geht er auf die Umstellung der POS-Terminals auf SEPA, TA 7.0 und PCI in Verbindung mit der Kassenlösung Torex POS ein.

Gute Connections sind alles

Torsten Uhr, Leiter Produktentwicklung, SQL Projekt AG

Vielleicht nicht alles, aber es vereinfacht sicherlich vieles. Nicht nur im allgemeinen Business, sondern auch in der IT. Thema ist das integrierte Informationsmanagement zwischen Torex und SAP. Was sind Inhalte und Nutzen einer Systemintegration und wo liegen die organisatorischen Herausforderungen bei der Kopplung von Systemen? Nach der allgemeinen Einführung ins Thema wird deutlich: Integrationsprojekte sind individuelle Projekte. Welche fachlichen Schwerpunkte und technischen Anforderungen im Projekt berücksichtig werden sollten, wird im zweiten Teil des Vortrags diskutiert. Individualentwicklung, Spaghettiintegration oder Standardsoftware - diese Lösungsvarianten und ein Beispielszenario, in dem die Kopplung zwischen OSCAR und SAP beschrieben wird, runden den Vortrag ab.