Torex™ - Defining Customer Experience

Service und Support

In den letzten 20 Jahren haben wir uns einen hervorragenden Ruf in Sachen Kundenbindung erarbeitet, indem wir in allen Stadien der Kundenbeziehung umfassenden Service liefern, der unsere Hardware- und Software-Lösungen ergänzt. Dazu gehören:

• Beratung
• Projektmanagement
• Staging & Implementierung
• Schulung
• Systemwartung
• Software-Support
• Outsourcing
• Application Service Providing

Unsere Berater haben die Erfahrung und das Fachwissen, um auch schwierige Aufgaben zu lösen. Sie sind dafür ausgebildet, in den unterschiedlichsten Einzelhandelsumgebungen arbeiten zu können, von landesweiten Schnellrestaurantketten bis hin zu einzelnen Gasthäusern.

Unsere engagierten Kundendiensttechniker decken ganz Deutschland ab. Sie führen vor Ort Reparaturen und/oder den Austausch von Modulen durch und arbeiten in einem klar definierten Zeitrahmen. Ihre Kompetenz erstreckt sich auf das gesamte Spektrum an Hardware, von Kassen über Back-Office-Computer bis hin zu Druckern und Peripheriegeräten.