Torex™ - Defining Customer Experience

Service und Support

In den letzten 20 Jahren haben wir uns einen hervorragenden Ruf in Sachen Kundenbindung erarbeitet, indem wir in allen Stadien der Kundenbeziehung umfassenden Service liefern, der unsere Hardware- und Software-Lösungen ergänzt. Dazu gehören:

• Beratung
• Projektmanagement
• Staging & Implementierung
• Schulung
• Systemwartung
• Software-Support
• Outsourcing
• Application Service Providing

Unsere Berater haben die Erfahrung und das Fachwissen, um auch schwierige Aufgaben zu lösen. Sie sind dafür ausgebildet, in den unterschiedlichsten Einzelhandelsumgebungen zu arbeiten, von internationalen Kaufhausketten bis hin zu einzelnen Minimärkten.

Unser engagierter Kundendienst deckt ganz Deutschland ab. Er führt vor Ort Reparaturen und/oder den Austausch von Modulen durch und arbeitet in einem klar definierten Zeitrahmen. Seine Kompetenz erstreckt sich auf das gesamte Spektrum an Hardware, von Kassen über Back-Office-Computer bis hin zu Druckern und Peripheriegeräten.